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| R e s e r v i e r u n g |
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Welche Vorteile bringt mir die Online-Reservierung? |
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| A u s l i e f e r u n g |
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Wann und wie bekomme ich das reservierte Fahrzeug? |
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Bekomme ich genau den Fahrzeugtyp, den ich bestellt habe? |
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Warum brauchen Sie meine Flugnummer, die planmäßige Ankunftszeit und den Heimat-Flughafen? |
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| B e z a h l u n g |
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Wann und wie ist der Mietpreis zu entrichten? |
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Muss eine Kaution hinterlegt werden? |
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In welchen Fällen ist eine Anzahlung erforderlich? |
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Welche zusätzlichen Kosten fallen an? |
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| B e n z i n |
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Muss ich das Fahrzeug vor Rückgabe volltanken? |
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| V e r s i c h e r u n g |
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Sind Gepäck, Kleidung usw. gegen Diebstahl versichert? |
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Bezahlt die Versicherung meines Kreditkarten-Systems solche Schäden? |
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Warum sind Reifen, Räder und Unterboden nicht in der Fahrzeugversicherung enthalten? |
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Wann ist der Versicherungsschutz gefährdet? |
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Kann ich mich gegen Ordnungsstrafen versichern? |
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Warum muss ich mindestens 21 sein, um ein Fahrzeug zu mieten? |
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| F ü h r e r s c h e i n |
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Welchen Führerschein muss ich haben? |
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Was passiert, wenn ich den Führerschein zu Hause vergesse? |
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| Ä n d e r u n g e n |
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Kann ich das Fahrzeug später noch umtauschen? |
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Bekomme ich Geld zurück, wenn ich das Fahrzeug früher zurückgebe? |
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| P a n n e n u n d U n f ä l l e |
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Was muss ich bei einer Reifenpanne tun? |
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Was muss ich bei einer Motorpanne tun? |
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Was muss ich tun, wenn ich einen Unfall habe? |
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Rufen Sie zuerst die Polizei an, dann uns. |
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Hinsichtlich der Schäden am Fahrzeug verfahren wir genauso wie bei einer Motorpanne. Bei einem Unfall kommen aber noch weitere Maßnahmen hinzu, bei denen wir Sie vollständig unterstützen. Dazu ist folgendes wichtig: - Notieren Sie die Namen und Adressen aller Zeugen.
- Notieren Sie alle Aussagen und Erklärungen, die von Dritten gemacht werden (insbes. vom Unfallgegner).
- Notieren Sie Namen, Telefonnummern und Dienststelle der Polizeibeamten.
- Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstehen.
- Unterschreiben Sie keinerlei Schuldeingeständnisse oder Erklärungen zur Kostenfrage, auch nicht dann, wenn Sie sie verstehen sollten.
- Fertigen Sie ein kurzes Protokoll zum Unfallhergang an, mit allen Details, die aus Ihrer Sicht wichtig sind.
- Geben Sie alle Dokumente an uns weiter.
Wir kümmern uns um alles weitere. |
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Was muss ich tun, wenn das Fahrzeug gestohlen wird? |
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Muss ich etwas bezahlen, wenn ich das Fahrzeug beschädige? |
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Warum ist Verlust des Schlüssels so teuer? |
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| S o n s t i g e s |
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Kann ich das Fahrzeug auf andere Inseln mitnehmen? |
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Kann der Mietzeitraum nachträglich verlängert werden? |
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Warum finde ich meine Frage hier nicht? |
